Desde mañana martes 26 de mayo, y tras más de dos meses de cierre de sus puertas para los ciudadanos, el Ayuntamiento de Loja vuelve a abrir de cara al público. Desde este momento se atenderán a los ciudadanos en las diferentes áreas municipales, eso sí con cita previa. El objetivo es evitar las aglomeraciones de personas en las zonas de espera del consistorio y facilitar las medidas de seguridad tanto para trabajadores municipales como para la propia ciudadanía. Además del consistorio, se abrirán las dependencias de Servicios Sociales Comunitarios en la Avenida Rafael Pérez del Álamo.
Todas las gestiones serán con cita previa. El interesado preferentemente utilizará los medios electrónicos para relacionarse con la administración. A tal efecto podrá acceder a través de la sede electrónica o consultar a través de correo electrónico o teléfono. El horario será de 9 a 14 horas.
Desde el Área de Recursos Humanos se mantiene en esta fase 1 el fomento del teletrabajo de los empleados públicos siempre y cuando cada área cuente con personas de forma presencial y mantenga todos sus servicios. Para facilitar las gestiones cada área contará con un teléfono fijo y otro móvil para que el ciudadano pueda pedir su cita. Con ello se permite mejorar el trato personalizado del ciudadano y no hacer colas de espera en las instalaciones. Cabe recordar que no se atenderán a personas que acudan si cita, sino que se les facilitará el número de teléfono donde concertar esa atención.
Además de facilitar estos números de teléfono en el consistorio se han colocado diferentes carteles y señales indicativas las normas a seguir una vez acudan al Ayuntamiento. Hay zonas de dirección de entrada y salida preferentes, y lugares donde no se pude transitar. También se ha reformado las medidas de seguridad de los trabajadores con colocación de mamparas, distancias de seguridad y medidas protectoras como mascarillas, pantallas y geles.
El Ayuntamiento de Loja ha cuenta con la gestión de una empresa de riesgos laborales dedicada a dar los protocolos para evitar la propagación del virus. Muchas de las medidas han sido consensuadas e informadas a los sindicatos de los trabajadores. Para coordinar estas acciones de reapertura el pasado martes hubo una reunión presencial de todos los jefes de cada área. Su buscará mejorar la coordinación entre áreas para comenzar a recuperar servicios. Una situación especial se vive con servicio tan de contacto físico como son los prestados por las áreas de Deportes, Cultura o Turismo.
El ciudadano que acceda a las dependencias municipales con su cita previa, deberá acudir de forma individual a la realización de las gestiones imprescindibles que no pueda realizar a través de vía telemática. Si es mayor de 70 años deberá acudir en el horario de 10 a 11 que está dentro del horario establecido por el Gobierno. El ciudadano accederá provisto de mascarilla higiénica y deberá lavarse las manos, aunque lleve guantes, usando los dispensadores instalados en las entradas al recinto. Será importante respetar la distancia de seguridad en las colas y por tanto, situarse detrás de las líneas del suelo y esperar su turno si están ocupados los trabajadores municipales. No relacionarse con ningún otro ciudadano mientras espera su turno, no tocar objetos innecesarios durante la realización de la gestión y guardar la distancia de seguridad indicada con respecto a los mostradores y mesas de atención al público, son otras de las indicaciones dentro de la casa consistorial.
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